Olumsuz Yorumlardan İnternete Yansımadan Önce Haberdar Olun!

Müşteri memnuniyeti başta hizmet sektörü olmak üzere tüm işletmeler için son derece önemli bir kavramdır. İnternetin gelişmesi,ticaretin küreselleşmesi vb. etenler işletmelerde pazarlama faaliyetlerinin de gelişmesine neden…

Müşteri Memnuniyeti Ölçüm Sistemi

Müşteri memnuniyeti ölçüm sistemlerinden olan Ozosurvey, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak ve işletmenin müşterileri gözündeki yerini göstermelerine yardımcı olan bir tür yazılımdır. İşletmelerin devamlılığını…